天下創新學院 企業危機管理：從預防到處理的必修課 講師:王馥蓓(台灣電通企業永續發展合夥人，曾擔任台灣奧美董事總經理，身兼SDGs永續發展傳教士、TFT為台灣而教董事) 語音教學 中文發音(DVD版)
天下創新學院 企業危機管理：從預防到處理的必修課 講師:王馥蓓(台灣電通企業永續發展合夥人，曾擔任台灣奧美董事總經理，身兼SDGs永續發展傳教士、TFT為台灣而教董事) 語音教學 中文發音(DVD版)
內容說明:
課程介紹
從最基本的問題、議題與危機的概念出發，讓經理人了解「預防危機的最好方式就是──不要讓危機發生」。課程中輔助了許多企業危機實戰案例，教你運用Why、How、What法則，解決日常營運上的問題，避免問題延續成議題；像是如何從日常就培養議題敏感度，以及如何運用PDCA管理議題，以防議題造成危機。更重要的是，當危機真正降臨時，如何有條不紊地提供正確資訊、準備因應。許多危機管理現場的教戰守則保證讓你收穫�??。
為什麼要學
根據資誠全球危機中心全球調查，95%高階主管預期未來至少會經歷一次危機。一家缺乏危機管理文化、系統與技能的企業，面對突如其來的挑戰，將無法存活下來。本課程由前台灣奧美公關董事總經理王馥蓓，淬鍊25年危機管理經驗，專門為一般經理人設計規劃，有系統地幫助你打造危機管理的「肌力」!
課程內容:
01_預防危機的3個概念_問題、議題、危機.html
01_預防危機的3個概念_問題、議題、危機.mp3
02_解決問題的「Why、What、How」法則.html
02_解決問題的「Why、What、How」法則.mp3
03_偵測議題，培養你的危機洞察力.html
03_偵測議題，培養你的危機洞察力.mp3
04_管理議題_用PDCA發展你的劇本.html
04_管理議題_用PDCA發展你的劇本.mp3
05_面對危機_3個判斷角度與5個通報架構.html
05_面對危機_3個判斷角度與5個通報架構.mp3
06_認識變種危機_尊重差異，謹言慎行.html
06_認識變種危機_尊重差異，謹言慎行.mp3
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